Regulamin serwisu i sprzedaży treści cyfrowych Ogarnij M

§ 1. Kto prowadzi serwis

Serwis Ogarnij M dostępny pod adresem ogarnijm.pl (dalej: Serwis) prowadzi PRO-position Jakub Ostrowski, ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, NIP 5222814651, REGON 146145567 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: [email protected]. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.

§ 2. Definicje

• Klient: osoba korzystająca z Serwisu, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego).
• Treść cyfrowa: płatny produkt w postaci pliku PDF lub innego pliku do pobrania, w szczególności pakiety „Ogarnij M: Odbiór” i „Ogarnij M: Wykończenie i przeprowadzka”, wraz z bonusami opisanymi w ofercie (szablon arkusza, dostęp do narzędzi online).
• Usługi bezpłatne: newsletter, bezpłatne materiały do pobrania (np. lista „25 usterek”) oraz narzędzie „ceny z aktów notarialnych” udostępniane w Serwisie.
• Operator płatności: podmiot obsługujący płatność i dostarczenie Treści cyfrowej, wskazany na stronie zakupu (np. EasyCart). Operator ma własny regulamin płatności.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail. Do korzystania z Treści cyfrowych: program otwierający pliki PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Podgląd, przeglądarka). Do bonusowego szablonu arkusza: konto Google. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę Serwisu.

§ 4. Usługi bezpłatne

1. Zapisując się przez formularz, Klient zawiera nieodpłatną umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną: otrzymuje zamówiony materiał i wiadomości Ogarnij M (informacje o produkcie, premierze, cenach, materiały poradnikowe). Wiadomości nie wysyłamy częściej niż raz w tygodniu, poza okresem premiery.
2. Rezygnacja w każdej chwili: link „wypisz się” w stopce każdej wiadomości albo mail na [email protected]. Rezygnacja kończy umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. Narzędzie „ceny z aktów notarialnych” prezentuje wartości zagregowane (mediany, liczby transakcji) obliczone z Rejestru Cen Nieruchomości prowadzonego przez GUGiK i starostów. Wyniki mają charakter informacyjny, zależą od kompletności danych przekazywanych przez powiaty i nie są wyceną nieruchomości w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami.
4. Rezerwacja ceny premierowej nie jest zamówieniem ani zobowiązaniem do zakupu. Cena premierowa obowiązuje w okresie wskazanym w wiadomości o premierze.

§ 5. Treści cyfrowe: oferta i ceny

1. Opis, zakres i cena każdej Treści cyfrowej znajdują się na stronie produktu. Ceny są cenami brutto w złotych polskich. Sprzedawca może prowadzić promocje; przy obniżce ceny podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
2. Treści cyfrowe są poradnikiem do użytku własnego. Nie stanowią porady prawnej, opinii technicznej, ekspertyzy budowlanej ani wyceny nieruchomości. Szczegóły w § 10.
3. Bonusy (szablon arkusza, dostęp do narzędzi online, powiadomienia) są elementem oferty w zakresie i przez okres opisany na stronie produktu. Sprzedawca może rozwijać lub zastępować narzędzia online wersjami o nie gorszej funkcjonalności.

§ 6. Zawarcie umowy, płatność, dostarczenie

1. Zakup odbywa się przez stronę zakupu Operatora płatności. Klient wybiera produkt, podaje adres e-mail i dane wymagane do płatności, akceptuje Regulamin i składa zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy i link do pobrania wysyłamy na podany adres e-mail niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Link jest ważny co najmniej 12 miesięcy; w razie utraty pliku wystarczy napisać na [email protected].
3. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta, przelew online) wskazuje Operator płatności na stronie zakupu. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Na życzenie wystawiamy fakturę; dane do faktury Klient podaje przy zakupie lub mailem w terminie przewidzianym przepisami. Klient zgadza się na faktury w formie elektronicznej.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie mailem na [email protected] (można użyć wzoru poniżej, nie jest to obowiązkowe). Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą zapłacono.
2. Wyjątek dla treści cyfrowych. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Klient wyraźnie zgodził się na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie tej zgody. Taką zgodę Klient wyraża przy zakupie, zaznaczając odpowiednie pole; dzięki temu plik dostaje od razu.
3. Jeśli Klient nie wyrazi zgody z pkt 2, plik zostanie dostarczony po upływie 14 dni od zawarcia umowy.

§ 8. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.). Treść cyfrowa jest zgodna z umową, gdy odpowiada opisowi, nadaje się do celów, do których zwykle używa się treści tego rodzaju, i jest dostarczona w ustalonym formacie. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
2. Reklamację można złożyć mailem na [email protected], podając adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i oczekiwanie (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Problemy z pobraniem pliku (nieprawidłowy link, uszkodzony plik, brak maila) rozwiązujemy w pierwszej kolejności przez ponowne wysłanie pliku, zwykle tego samego dnia roboczego.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów), a także z mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej lub ze stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl. Sprzedawca deklaruje wolę polubownego załatwienia każdej sprawy, zanim trafi ona do jakiegokolwiek organu.

§ 10. Charakter informacyjny treści i odpowiedzialność

1. Treści cyfrowe i Usługi bezpłatne mają charakter poradnikowy i edukacyjny. Zawierają informacje ogólne, zebrane z powszechnie dostępnych przepisów, norm, warunków technicznych oraz doświadczeń praktycznych, według stanu na datę wskazaną w materiale.
2. Materiały nie są poradą prawną, opinią techniczną, ekspertyzą budowlaną, wyceną nieruchomości ani ofertą usług inspektora odbioru. Nie zastępują umowy deweloperskiej, dokumentacji projektowej, norm w brzmieniu obowiązującym Klienta ani opinii uprawnionego rzeczoznawcy. W razie rozbieżności między materiałem a umową, dokumentacją lub normą wiążąca jest umowa, dokumentacja lub norma.
3. Decyzje podejmowane na podstawie materiałów (w szczególności o odbiorze lub odmowie odbioru lokalu, podpisaniu protokołu, zgłoszeniu wad, budżecie wykończenia, zakupie lub sprzedaży nieruchomości) Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Przy wadzie istotnej, przy sporze z deweloperem oraz przy pomiarach wymagających uprawnień lub przyrządów pomiarowych zalecamy skorzystanie z usług inspektora odbioru, rzeczoznawcy budowlanego lub prawnika.
4. Dane o cenach nieruchomości pochodzą z Rejestru Cen Nieruchomości (PZGiK, GUGiK) i są udostępniane bez opłat i bez licencji na podstawie art. 40a ust. 2 pkt 1 lit. k Prawa geodezyjnego i kartograficznego. Sprzedawca nie odpowiada za kompletność i aktualność danych źródłowych przekazywanych przez powiaty ani za decyzje podjęte na ich podstawie.
5. W zakresie dozwolonym prawem Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub bez uwzględnienia okoliczności konkretnej sprawy. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności za zgodność Treści cyfrowej z umową (§ 8).

§ 11. Licencja i prawa autorskie

1. Treści cyfrowe, materiały bezpłatne, układ i treść Serwisu są utworami chronionymi prawem autorskim i przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z Treści cyfrowej na własny użytek: pobranie, zapisanie na własnych urządzeniach, wydruk w dowolnej liczbie egzemplarzy dla siebie i domowników, wypełnianie i kopiowanie stron do wypełnienia na potrzeby własnego odbioru i wykończenia.
3. Licencja nie obejmuje: udostępniania pliku lub wydruku osobom trzecim, publikowania w internecie, odsprzedaży, wykorzystania w działalności komercyjnej (np. przez firmy odbiorowe, deweloperów, pośredników) bez odrębnej umowy, usuwania oznaczeń Sprzedawcy.
4. Pliki mogą być oznaczone adresem e-mail Klienta. Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym adresu e-mail i adresu nieruchomości podanego w narzędziu, opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej pobranie i wydruk. Klienta wiąże wersja obowiązująca w dniu zawarcia umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostarczenia, rozszerzenie oferty). O zmianie informujemy w Serwisie i mailem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.