Regulamin serwisu i sprzedaży treści cyfrowych Ogarnij M

§ 1. Kto prowadzi serwis

Serwis Ogarnij M dostępny pod adresem ogarnijm.pl (dalej: Serwis) prowadzi PRO-position Jakub Ostrowski, ul. Gościnna 7/16, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, NIP 5222814651, REGON 146145567 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: [email protected]. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.

§ 2. Definicje

• Klient: osoba korzystająca z Serwisu, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego).
• Treść cyfrowa: płatny produkt w postaci pliku PDF lub innego pliku do pobrania, w szczególności: pakiet „Ogarnij M: Odbiór” (odbiór mieszkania w stanie deweloperskim, także w wersji dopasowanej na podstawie ankiety), „Ogarnij M: Wykończenie i przeprowadzka”, „Ogarnij M: Odbiór po wykończeniu” oraz „Ogarnij M: Pierwsza zima w nowym mieszkaniu”, wraz z bonusami opisanymi w ofercie (szablon arkusza, dostęp do narzędzi online).
• Usługi bezpłatne: newsletter, bezpłatne materiały do pobrania (np. lista „25 usterek”) oraz narzędzie „ceny z aktów notarialnych” udostępniane w Serwisie.
• Operator płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, obsługujący płatności za Treści cyfrowe. Operator ma własny regulamin płatności.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail. Do korzystania z Treści cyfrowych: program otwierający pliki PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Podgląd, przeglądarka). Do bonusowego szablonu arkusza: konto Google. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę Serwisu.

§ 4. Usługi bezpłatne

1. Zapisując się przez formularz, Klient zawiera nieodpłatną umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną: otrzymuje zamówiony materiał i wiadomości Ogarnij M (informacje o produkcie i cenach, materiały poradnikowe). Wiadomości nie wysyłamy częściej niż raz w tygodniu.
2. Rezygnacja w każdej chwili: link „wypisz się” w stopce każdej wiadomości albo mail na [email protected]. Rezygnacja kończy umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. Narzędzie „ceny z aktów notarialnych” prezentuje wartości zagregowane (mediany, liczby transakcji) obliczone z Rejestru Cen Nieruchomości prowadzonego przez GUGiK i starostów. Wyniki mają charakter informacyjny, zależą od kompletności danych przekazywanych przez powiaty i nie są wyceną nieruchomości w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami.

§ 5. Treści cyfrowe: oferta i ceny

1. Opis, zakres i cena każdej Treści cyfrowej znajdują się na stronie produktu. Ceny są cenami brutto w złotych polskich. Sprzedawca może prowadzić promocje; przy obniżce ceny podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
2. Treści cyfrowe są poradnikiem do użytku własnego. Nie stanowią porady prawnej, opinii technicznej, ekspertyzy budowlanej ani wyceny nieruchomości. Szczegóły w § 10.
3. Bonusy (szablon arkusza, dostęp do narzędzi online, powiadomienia) są elementem oferty w zakresie i przez okres opisany na stronie produktu. Sprzedawca może rozwijać lub zastępować narzędzia online wersjami o nie gorszej funkcjonalności.
4. Dodatki do zamówienia. Przy zakupie pakietu „Ogarnij M: Odbiór” (samodzielnie lub w pakiecie z „Wykończeniem”) Klient może w tym samym zamówieniu dodać: „Ogarnij M: Odbiór po wykończeniu” za 29 zł (cena dodatku do zamówienia; osobno ten produkt kosztuje 49 zł) oraz „Ogarnij M: Pierwsza zima w nowym mieszkaniu” za 9,99 zł. Są to stałe ceny odrębnych ofert, a nie obniżki ceny w rozumieniu art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
5. Oferta po zapisie na listę. Osoba, która zapisała się na bezpłatny materiał, może kupić „Pierwszą zimę w nowym mieszkaniu” osobno za 9,99 zł do godziny 23:59 dnia zapisu (czas polski, według zegara serwera Serwisu). Po tym terminie produkt jest dostępny wyłącznie jako dodatek z pkt 4.
6. Ankieta dopasowująca. Po zakupie pakietu „Ogarnij M: Odbiór” Klient może odpowiedzieć na 8 pytań o lokal (stan, termin odbioru, położenie, balkon, ogrzewanie i wentylacja i in.). Na tej podstawie Sprzedawca automatycznie przygotowuje wersję pliku z dodatkowymi rozdziałami. Ankieta jest dobrowolna; wersja podstawowa pakietu jest kompletna i dostarczana niezależnie od ankiety. Ankietę można wysłać do 3 razy na zamówienie.

§ 6. Zawarcie umowy, płatność, dostarczenie

1. Zakup odbywa się na stronie zakupu w Serwisie, a płatność na stronie Operatora płatności. Klient wybiera produkt, podaje adres e-mail i dane wymagane do płatności, akceptuje Regulamin i składa zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy i link do pobrania wysyłamy na podany adres e-mail niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Link jest ważny 30 dni i pozwala pobrać każdy plik 5 razy. Po tym czasie, w razie utraty pliku, wystarczy napisać na [email protected]: wyślemy nowy link.
3. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta, przelew online) wskazuje Operator płatności na swojej stronie. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Wersję pakietu dopasowaną na podstawie ankiety (§ 5 pkt 6) wysyłamy mailem zwykle w ciągu kilkunastu minut od wysłania ankiety, nie później niż w ciągu 24 godzin. Link do niej jest ważny 30 dni od wysłania i pozwala pobrać plik 5 razy.
5. Na życzenie wystawiamy fakturę; dane do faktury Klient podaje przy zakupie lub mailem w terminie przewidzianym przepisami. Klient zgadza się na faktury w formie elektronicznej.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie mailem na [email protected] (można użyć wzoru poniżej, nie jest to obowiązkowe). Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą zapłacono.
2. Wyjątek dla treści cyfrowych. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Klient wyraźnie zgodził się na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie tej zgody. Taką zgodę Klient wyraża przy zakupie, zaznaczając odpowiednie pole; dzięki temu plik dostaje od razu.
3. Jeśli Klient nie wyrazi zgody z pkt 2, plik zostanie dostarczony po upływie 14 dni od zawarcia umowy.

§ 8. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.). Treść cyfrowa jest zgodna z umową, gdy odpowiada opisowi, nadaje się do celów, do których zwykle używa się treści tego rodzaju, i jest dostarczona w ustalonym formacie. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
2. Reklamację można złożyć mailem na [email protected], podając adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i oczekiwanie (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Problemy z pobraniem pliku (nieprawidłowy link, uszkodzony plik, brak maila) rozwiązujemy w pierwszej kolejności przez ponowne wysłanie pliku, zwykle tego samego dnia roboczego.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów), a także z mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej lub ze stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl. Sprzedawca deklaruje wolę polubownego załatwienia każdej sprawy, zanim trafi ona do jakiegokolwiek organu.

§ 10. Charakter informacyjny treści i odpowiedzialność

1. Treści cyfrowe i Usługi bezpłatne mają charakter poradnikowy i edukacyjny. Zawierają informacje ogólne, zebrane z powszechnie dostępnych przepisów, norm, warunków technicznych oraz doświadczeń praktycznych, według stanu na datę wskazaną w materiale.
2. Materiały nie są poradą prawną, opinią techniczną, ekspertyzą budowlaną, wyceną nieruchomości ani ofertą usług inspektora odbioru. Nie zastępują umowy deweloperskiej, dokumentacji projektowej, norm w brzmieniu obowiązującym Klienta ani opinii uprawnionego rzeczoznawcy. W razie rozbieżności między materiałem a umową, dokumentacją lub normą wiążąca jest umowa, dokumentacja lub norma.
3. Decyzje podejmowane na podstawie materiałów (w szczególności o odbiorze lub odmowie odbioru lokalu, podpisaniu protokołu, zgłoszeniu wad, budżecie wykończenia, zakupie lub sprzedaży nieruchomości) Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Przy wadzie istotnej, przy sporze z deweloperem oraz przy pomiarach wymagających uprawnień lub przyrządów pomiarowych zalecamy skorzystanie z usług inspektora odbioru, rzeczoznawcy budowlanego lub prawnika.
4. Dane o cenach nieruchomości pochodzą z Rejestru Cen Nieruchomości (PZGiK, GUGiK) i są udostępniane bez opłat i bez licencji na podstawie art. 40a ust. 2 pkt 1 lit. k Prawa geodezyjnego i kartograficznego. Sprzedawca nie odpowiada za kompletność i aktualność danych źródłowych przekazywanych przez powiaty ani za decyzje podjęte na ich podstawie.
5. W zakresie dozwolonym prawem Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub bez uwzględnienia okoliczności konkretnej sprawy. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności za zgodność Treści cyfrowej z umową (§ 8).

§ 11. Licencja i prawa autorskie

1. Treści cyfrowe, materiały bezpłatne, układ i treść Serwisu są utworami chronionymi prawem autorskim i przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z Treści cyfrowej na własny użytek: pobranie, zapisanie na własnych urządzeniach, wydruk w dowolnej liczbie egzemplarzy dla siebie i domowników, wypełnianie i kopiowanie stron do wypełnienia na potrzeby własnego odbioru i wykończenia.
3. Licencja nie obejmuje: udostępniania pliku lub wydruku osobom trzecim, publikowania w internecie, odsprzedaży, wykorzystania w działalności komercyjnej (np. przez firmy odbiorowe, deweloperów, pośredników) bez odrębnej umowy, usuwania oznaczeń Sprzedawcy.
4. Pliki mogą być oznaczone adresem e-mail Klienta. Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym adresu e-mail i adresu nieruchomości podanego w narzędziu, opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej pobranie i wydruk. Klienta wiąże wersja obowiązująca w dniu zawarcia umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostarczenia, rozszerzenie oferty). O zmianie informujemy w Serwisie i mailem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.